Ορισμοί

• Επιχειρηματικοί Χρήστες: Φυσικά ή νομικά πρόσωπα που πραγματοποιούν Παραγγελία Προϊόντων των Συνεργατών που είναι διαθέσιμα προς πώληση μέσω της Πλατφόρμας για σκοπούς που εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα, ήτοι αγορές με έκδοση τιμολογίου.
• Καταναλωτής: Κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
• Λογαριασμός (Χρήστη): Η ηλεκτρονική ταυτοποίηση του Χρήστη μέσω της αντιστοίχισης του με ένα όνομα χρήστη και των σχετικών πληροφοριών και δεδομένων που αντιστοιχούν σε αυτό προκειμένου να επιτρέπεται η εξατομικευμένη πρόσβαση αυτού στην Πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες σύμφωνα και με τις επιλογές και ρυθμίσεις που έχει πραγματοποιήσει ο Χρήστης μέσω του Λογαριασμού του.
• Μεταφορική Εταιρεία: Η μεταφορική εταιρεία COURIER με την οποία συνεργάζεται η Εταιρεία προκειμένου να παρέχει στους Συνεργάτες υπηρεσίες αποστολής, μεταφοράς, διανομής και παράδοσης των Προϊόντων προς τους Πελάτες.
• Όροι & Προϋποθέσεις (ή Όροι): Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις Αγορών μέσω ppedv.gr, συμπεριλαμβανομένων όλων των συνημμένων Παραρτημάτων, των Πολιτικών, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Προσωπικών Δεδομένων και της Επιστροφής Προϊόντων.
• Όροι Μεταφοράς: Οι όροι παροχής υπηρεσιών μεταφοράς της Μεταφορικής Εταιρείας
• Παραγγελία (ή Συναλλαγή): Η συμφωνία μεταξύ Πελάτη έναντι αμοιβής, για την αγορά ενός ή περισσοτέρων Προϊόντων μέσω της Πλατφόρμας. Για τις περιπτώσεις που ο Πελάτης είναι Καταναλωτής, ο ορισμός λαμβάνει το περιεχόμενο του ορισμού του άρθρου του Ν 2251/1994 για τις συμβάσεις από απόσταση, σε αυτή την περίπτωση δηλαδή Παραγγελία (ή Συναλλαγή) θα ορίζεται κάθε σύμβαση η οποία συνάπτεται στο πλαίσιο ενός οργανωμένου συστήματος πωλήσεων από απόσταση ή παροχής υπηρεσιών χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία, με αποκλειστική χρήση της Πλατφόρμας μέχρι και τη στιγμή της Παραγγελίας.
• Πελάτης: Κάθε Χρήστης, καταναλωτής ή μη, που προβαίνει σε Παραγγελία μέσω της Πλατφόρμας.
• Πλατφόρμα: Η διαδικτυακή πλατφόρμα ppedv.gr, μετά του πλήρους περιεχομένου της, μέσω της οποίας διευκολύνεται, συντονίζεται και ολοκληρώνεται η Παραγγελία.
• Προϊόντα: Τα προϊόντα που διατίθενται προς προβολή και πώληση μέσω της Πλατφόρμας.
• Υπηρεσίες: Όλες οι υπηρεσίες διαμεσολάβησης που προσφέρονται στους Πελάτες για την διευκόλυνση της αγοράς Προϊόντων στην Πλατφόρμα και εξυπηρέτηση του Πελάτη σύμφωνα με τους Όρους και τους περιορισμούς που τίθενται σε αυτούς.
• Χρήστης: Ο επισκέπτης της Πλατφόρμας, εγγεγραμμένος ή μη, φυσικό ή νομικό πρόσωπο, Καταναλωτής ή Επιχειρηματικός Χρήστης, που έχει πρόσβαση σε αυτήν και στις πληροφορίες που αυτή περιλαμβάνει και τις Υπηρεσίες που παρέχει, ο οποίος όμως δεν έχει προβεί σε Παραγγελία μέσω αυτής.

Εφαρμογή

Οι Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για τη νόμιμη χρήση των Υπηρεσιών από τους Χρήστες ή/και τους Πελάτες. Οποιοσδήποτε Χρήστης έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή/και πραγματοποιεί Παραγγελία για ένα Προϊόν που προσφέρεται από Συνεργάτη στην Πλατφόρμα αποδέχεται ανεπιφύλακτα την εφαρμογή των Όρων. Σε περίπτωση που ισχύουν ειδικοί όροι προϊόντων ή υπηρεσιών, επιπλέον των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Χρήστης ή/και Πελάτης, σε περίπτωση αντικρουόμενων διατάξεων, θα μπορεί πάντα να επικαλεστεί την ισχύουσα διάταξη που είναι πιο ευνοϊκή για αυτόν.

Οι Όροι ισχύουν τόσο για Χρήστες ή/και Πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις του νόμου ως «καταναλωτές», όσο και για Χρήστες ή/και Πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις ως «επιχειρηματικοί χρήστες» με τις εξαιρέσεις που προβλέπονται στους Όρους για τους τελευταίους. Οι Όροι θα είναι διαθέσιμοι στην Πλατφόρμα και εύκολα προσβάσιμοι στους Χρήστες ή/και στους Πελάτες αυτής. Επιπλέον, πριν από την υποβολή της Παραγγελίας, το κείμενο των Όρων θα διατίθεται στον Χρήστη ηλεκτρονικά, έτσι ώστε αυτός να μπορεί να αποθηκεύσει με απλό τρόπο σε σταθερό μέσο.

Η ppedv.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους Όρους Χρήσης. Οι τροποποιημένοι Όροι Χρήσης θα ισχύουν μόλις δημοσιευτούν στην Πλατφόρμα. Εάν ένας Χρήστης πραγματοποιήσει στη συνέχεια μια Παραγγελία για ένα Προϊόν, αποδέχεται με αυτόν τον τρόπο την εφαρμογή των τροποποιημένων Όρων Χρήσης. Συνεπώς, συνιστάται προς τους Χρήστες να επισκέπτονται και να αναθεωρούν τους Όρους Χρήσης κατά την πρόσβαση τους στην Πλατφόρμα αλλά και πριν προβούν σε Παραγγελία για οποιοδήποτε Προϊόν.

Λειτουργία Υπηρεσιών

Η ppedv.gr παρέχει τις Υπηρεσίες ώστε να διευκολύνει την αγορά, πώληση και μεταφορά των Προϊόντωνπρος τους Πελάτες μέσω της Πλατφόρμας. Οι πληροφορίες που διατίθενται στην Πλατφόρμα αφορούν Προϊόντα, εμφανίζονται ανά είδος και κατηγορία και ανανεώνονται και τροποποιούνται με αποκλειστική απόφαση της ppedv.gr.

Στην Πλατφόρμα, τα Προϊόντα δύνανται να παρουσιάζονται ταξινομημένα στους Χρήστες βάσει ενός «ζωντανού»/μεταβαλλόμενου αλγορίθμου και σύμφωνα με διαφορετικούς μηχανισμούς κατάταξης, δηλαδή i) τη σελίδα λίστας, ii) τη σελίδα αναζήτησης, iii) τη σελίδα Προϊόντος και iv) τις αξιολογήσεις Πελατών. Επιπλέον, σε διάφορες σελίδες της Πλατφόρμας, η ppedv.gr εμφανίζει προτάσεις χρησιμοποιώντας δεδομένα αλληλεπίδρασης Πελατών, όπως, για παράδειγμα, δημοτικότητα, νέα Προϊόντα ή Προϊόντα σε έκπτωση ή προσφορά, περιπτώσεις που άλλοι Χρήστες αναζήτησαν αντίστοιχα Προϊόντα κλπ. Η τελική θέση εμφάνισης ενός Προϊόντος υπόκειται σε ένα συνδυασμό μεγάλης ποικιλίας παραγόντων, με πιο σημαντικούς παράγοντες τη τιμή και τη δημοτικότητα του Προϊόντος. Εκτός αυτού, τα φίλτρα που χρησιμοποιούν οι Χρήστες μπορούν να επηρεάσουν την ταξινόμηση (π.χ. τιμή, Προϊόν). Οι παράγοντες κατάταξης μεταβάλλονται διαρκώς και αντιστοίχως δύναται να μεταβάλλεται και η σειρά εμφάνισης Προϊόντων και Συνεργατών στην Πλατφόρμα.

Πρόσβαση στην Πλατφόρμα

Η πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας θα πρέπει να είναι σύμφωνη με τους Όρους. Πρόσβαση στην Πλατφόρμα μπορεί να έχουν εγγεγραμμένοι και μη Χρήστες άνω των 15 ετών και για την υποβολή της Παραγγελίας με χρήση κάρτας θα πρέπει να έχουν στη νόμιμη κυριότητα ή/και κατοχή τους κάρτα (εφόσον δεν διαθέτουν κάρτα στο όνομά τους θα πρέπει να έχουν λάβει τη νόμιμη έγκριση και εξουσιοδότηση του προσώπου που ασκεί τη γονική τους μέριμνα, για τη χρήση κάρτας, και εφόσον τη χρησιμοποιούν δηλώνουν ότι την έχουν). Χρήστες κάτω των 15 ετών, θα πρέπει να απέχουν από την πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας. Κατ’ εξαίρεση η αγορά προϊόντων ενηλίκων, απευθύνεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Η ppedv.gr θα διαγράφει οιονδήποτε λογαριασμό Χρήστη ή θα ακυρώνει οιαδήποτε παραγγελία αν ενημερωθεί ότι έγινε από Πελάτη που παραβιάζει το παρόν. Σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια ότι ανήλικος κάτω των 15 ετών κάνει χρήση των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας (ή κάτω των 18 κάνει χρήση των Υπηρεσιών που απευθύνονται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών) παρακαλούμε να μας ενημερώσετε σχετικά στο email: info@ppedv.gr.

Επιπλέον, ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διάδραση του με άλλους Χρήστες της Πλατφόρμας. Η ppedv.gr δεν είναι υποχρεωμένη να εποπτεύει το υλικό που αναρτά ο Χρήστης στην Πλατφόρμα. H ppedv.gr δύναται να διαγράφει, τροποποιεί, αποκλείει, αναστείλει την πρόσβαση, ελέγχει υλικό ή Λογαριασμό που θεωρεί ότι βρίσκεται σε παραβίαση της εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας ή/και των Όρων Χρήσης.

Ο Χρήστης είναι υποχρεωμένος να παρέχει πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης παράδοσης και των στοιχείων επικοινωνίας και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργεί στην Πλατφόρμα, και – σε περίπτωση δημιουργίας Λογαριασμού – και για τις πράξεις που ενεργεί με το όνομά του και τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης.

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα εγγραφής στη Πλατφόρμα με τη δημιουργία Λογαριασμού σε αυτή. Για την εγγραφή του Χρήστη στην Πλατφόρμα απαιτείται ονοματεπώνυμο και διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email). Η δημιουργία Λογαριασμού είναι απαραίτητη προκειμένου ο Χρήστης να έχει τη δυνατότητα αποθήκευσης των προσωπικών του στοιχείων καθώς και Προϊόντων. Στη συνέχεια, και κατά την καταχώρηση της Παραγγελίας ο Χρήστης θα πρέπει να προσθέσει επιπλέον προσωπικά στοιχεία, όπως τηλέφωνο και επιθυμητή διεύθυνση αποστολής.

Εφόσον ο Χρήστης έχει κάνει εγγραφή στην Πλατφόρμα ή έχει ολοκληρώσει Παραγγελία μέσω αυτής, η ppedv.gr ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας του για να στείλει ενημερωτικά emails, σύμφωνα με την κατάλληλη νομική βάση επεξεργασίας, όπως αυτή αναλύεται στην Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων.

Ο Χρήστης μπορεί να πραγματοποιήσει αγορά μέσω της Πλατφόρμας και χωρίς να έχει πραγματοποιήσει εγγραφή σε αυτή, δηλαδή και χωρίς να δημιουργήσει Λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να καταχωρήσει στην Πλατφόρμα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της Παραγγελίας.

Δυνατότητα εγγραφής στην Πλατφόρμα με τη δημιουργία Λογαριασμού, έχουν μόνο τα φυσικά πρόσωπα, ηλικίας 15 ετών και άνω.

Ο Χρήστης οφείλει να παρέχει στην ppedv.gr ορθά, πλήρη, ακριβή και αληθή στοιχεία και να ενημερώνει άμεσα την ppedv.gr για οποιαδήποτε αλλαγή προκύψει παρέχοντας και σχετικά επικαιροποιημένα στοιχεία στην ppedv.gr και αποδείξεις αναφορικά με την αλλαγή τους, εφόσον ζητηθεί από την ppedv.gr.

Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ασφάλεια των κωδικών πρόσβασης στο Λογαριασμό του στην Πλατφόρμα. Οφείλει να διατηρεί αυτά εμπιστευτικά και να τα χρησιμοποιεί με ασφαλή τρόπο. Η ppedv.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την παράλειψη ή αδυναμία του Χρήστη. Ο Χρήστης οφείλει να μην γνωστοποιεί τον κωδικό πρόσβασης και το όνομα χρήστη του Λογαριασμού του στην Πλατφόρμα σε τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που δεν απαιτείται να έχουν πρόσβαση στο Λογαριασμό. Σε περίπτωση παραβίασης του Λογαριασμού ή επαπειλούμενης ή ενδεχόμενης παραβίασης του Λογαριασμού του, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει άμεσα εγγράφως σχετικά την ppedv.gr και να επιδιώξει άμεσα να αλλάξει κωδικό πρόσβασης στο Λογαριασμό του. Η ppedv.gr ουδεμία ευθύνη θα φέρει έναντι του Χρήστη λόγω αργοπορίας ενημέρωσής της για την παραβίαση, ενδεχόμενη παραβίαση ή επαπειλούμενη παραβίαση του λογαριασμού που τηρεί ο Χρήστης στην Πλατφόρμα.

Ο Χρήστης μπορεί με σχετικό του αίτημα προς την ppedv.gr να ζητήσει να διαγράψει τον Λογαριασμό του στην Πλατφόρμα. Επιπλέον, η ppedv.gr διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή και να διαγράψει έναν Λογαριασμό, σε περίπτωση που εύλογα το κρίνει ως απαραίτητο, όπως ενδεικτικά, σε περίπτωση που θεωρεί ότι: α) κάποιος άλλος κάνει χρήση του Λογαριασμού κάποιου Χρήστη ή β) ο Χρήστης έχει εμπλακεί σε οποιαδήποτε δραστηριότητα ή συμπεριφορά που παραβιάζει τους Όρους και τις Πολιτικές, μετά από προηγούμενη ενημέρωση του Χρήστη.

Ο Χρήστης μπορεί να διορθώνει, αλλάζει, συμπληρώνει ή να διαγράφει δεδομένα και πληροφορίες που έχει προσκομίσει στην Πλατφόρμα, εφόσον αυτή η επιλογή είναι ηλεκτρονικά/τεχνικά διαθέσιμη, άλλως η ppedv.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί, τροποποιηθεί ή συμπληρωθεί αυτή η πληροφορία άμεσα, κατόπιν αιτήματος του Χρήστη. Για τη προστασία και την ασφάλεια του Χρήστη, η ppedv.gr δύναται να ζητήσει επιπρόσθετα στοιχεία για την επιβεβαίωση ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το Χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων.

Προσφορά Προϊόντων στην Πλατφόρμα

Η προσφορά πώλησης Προϊόντων προς τους Χρήστες της Πλατφόρμας, περιέχει μια πλήρη και ακριβή περιγραφή των Προϊόντων που προσφέρονται καθώς και τα τυχόν δικαιώματα και υποχρεώσεις που συνοδεύουν την αποδοχή της προσφοράς από τον Χρήστη. Η περιγραφή είναι αρκετά λεπτομερής, ώστε να επιτρέπει την κατάλληλη αξιολόγηση της προσφοράς από τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων: α) της τιμής του Προϊόντος και όλων των φόρων του Προϊόντος και β) του κόστους παράδοσης, του τρόπου πληρωμής, χρόνου παράδοσης ή εκτέλεσης της Παραγγελίας, καθώς και των όρων και τυχόν περιορισμών που ισχύουν σχετικά με το συγκεκριμένο Προϊόν συμπεριλαμβανομένων των Όρων Επιστροφών Συνεργάτη.

Η διαθεσιμότητα ενός Προϊόντος εμφανίζεται σε όλα τα σημεία που εμφανίζεται το συγκεκριμένο Προϊόν και σχετίζεται με τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε Προϊόν συμπεριλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. αλλά όχι κόστος αποστολής, το οποίο υπολογίζεται κατά το τελικό στάδιο της Παραγγελίας. Οι τιμές αφορούν στα Προϊόντα και στις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες. Σημειώνεται ότι τα μεταφορικά έξοδα της Παραγγελίας καθορίζονται από τη διεύθυνση παραλαβής τον όγκο και το βάρος του δέματος για κάθε αποστολή.

Οι φωτογραφίες των Προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές μεταξύ του Προϊόντος και της φωτογραφίας.

Ορισμένα από τα Προϊόντα, υπόκεινται σε περιορισμούς αγοράς, ανάλογα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Αυτοί οι περιορισμοί περιλαμβάνουν ηλικιακό όριο για την αγορά αλκοολούχων προϊόντων, καπνικών και άλλων αγαθών, που η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην παραδώσει στον Χρήστη βάσει των σχετικών νόμιμων απαιτήσεων που ισχύουν εκτός αν αυτός αποδεικνύει ότι καλύπτει το ηλικιακό όριο.

Παραγγελία

Ο Χρήστης προκειμένου να υποβάλει Παραγγελία οφείλει να είναι άνω των 15 ετών. Ο Χρήστης με την υποβολή της Παραγγελίας του, δηλώνει με κάθε ευθύνη ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη δεσμευτικών συμβάσεων. Χρήστες από 15 έως 18 ετών έχουν δικαίωμα να διαθέτουν ελεύθερα καθετί που κερδίζουν από προσωπική εργασία ή που τους δόθηκε για να το χρησιμοποιούν και διαθέτουν ελεύθερα. Έτσι, Χρήστες από 15 έως 18 ετών μπορούν να υποβάλουν Παραγγελία αποκλειστικά σε Προϊόντα που από το νόμο επιτρέπεται η αγορά τους και απευθύνονται σε ηλικίες κάτω των 18 ετών. Η ppedv.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή/και την παράδοση Προϊόντων σε οποιοδήποτε πρόσωπο έχει οποιαδήποτε εύλογη ένδειξη ότι παραβιάζει την παρούσα παράγραφο.

Ο Χρήστης, θα πρέπει να είναι νόμιμος κάτοχος της πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης ή άλλης κάρτας με την οποία πραγματοποιεί συναλλαγή μέσω της Πλατφόρμας.

Πριν την τελική υποβολή της Παραγγελίας, θα είναι διαθέσιμη στον Χρήστη, η σύνοψη της Παραγγελίας του. Ο Χρήστης οφείλει να βεβαιώνεται πριν υποβάλλει τελικώς την Παραγγελία του ότι τα Προϊόντα και η ποσότητα αυτών στο καλάθι του είναι αυτά που πραγματικά επιθυμεί να αγοράσει, έχοντας αξιολογήσει τα χαρακτηριστικά τους και τις συνθήκες αγοράς (χρόνος αποστολής κλπ). Ο Χρήστης καλείται πριν την υποβολή της Παραγγελίας να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους καθώς η υποβολή της Παραγγελίας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων.

Πληρωμή

Η καταβολή του αντιτίμου αγοράς των Προϊόντων και του κόστους αποστολής/παράδοσης αυτών ή οιουδήποτε άλλου κόστους σχετικά (π.χ. συσκευασία) μπορεί να πραγματοποιηθεί με (α) τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας οποιουδήποτε ελληνικού ή ξένου τραπεζικού ιδρύματος ή (β) με αντικαταβολή (εξόφληση με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας).

Η ppedv.gr δεν αποθηκεύει τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών του Πελάτη, τα οποία δύναται ωστόσο να αποθηκευτούν σε ασφαλές περιβάλλον της Πλατφόρμας προς διευκόλυνση μελλοντικών συναλλαγών του Πελάτη στην Πλατφόρμα κατόπιν σχετικής επιλογής από τον Πελάτη. Στην περίπτωση αυτή σε επόμενη παραγγελία του Πελάτη μέσω της Πλατφόρμας θα δίνεται η δυνατότητα στον Πελάτη να προχωρήσει σε παραγγελία χωρίς να καταχωρήσει εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας του.

Αποστολή & Μεταφορά Προϊόντων

Τα μεταφορικά έξοδα της Παραγγελίας καθορίζονται από τη διεύθυνση παραλαβής, τον όγκο και το βάρος του δέματος για κάθε αποστολή, και είναι διαθέσιμα στον Πελάτη πριν την ολοκλήρωση της Παραγγελίας. Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η ppedv.gr εκδίδει απόδειξη προς τον Πελάτη για το έξοδο των μεταφορικών που αυτός καταβάλλει.

Αποκλεισμός & Περιορισμός Ευθύνης

Η πλατφόρμα και το υλικό που περιλαμβάνεται στην πλατφόρμα παρέχονται «ως έχουν». Η ppedv.gr δεν εγγυάται ότι η πλατφόρμα και οι υπηρεσίες που παρέχει μέσω αυτής ή οι υπηρεσίες του ιδρύματος πληρωμών προς τον χρήστη, θα παρέχονται συνεχόμενα, χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και χωρίς καθυστερήσεις και ότι η πλατφόρμα και ο server που χρησιμοποιεί η ppedv.gr ή το ίδρυμα πληρωμών ή της μεταφορικής εταιρείας θα είναι ελεύθερα κακόβουλου λογισμικού ή ότι τα αποτελέσματα χρήσης της πλατφόρμας ή των υπηρεσιών της εταιρείας ή του ιδρύματος πληρωμών ή της μεταφορικής εταιρείας θα ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και στις προσδοκίες του χρήστη.

Στο μέγιστο επιτρεπτό από το νόμο βαθμό, η ppedv.gr δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη απέναντι στον χρήστη ή οποιοδήποτε άλλο μέρος για τυχόν έμμεση ζημιά ή για τυχόν έκτακτη, παραδειγματική, πρόσθετη, περιστασιακή, επακόλουθη ή άλλου είδους ζημιά (συμπεριλαμβανόμενων, ενδεικτικά, διαφυγόντων κερδών ή απώλειας χρόνου), είτε αυτή βασίζεται σε σύμβαση, αδικοπραξία, αντικειμενική ευθύνη ή άλλο και η οποία προκύπτει από ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τυχόν πρόσβαση στον ιστότοπο ή χρήση της πλατφόρμας ή των υπηρεσιών της εταιρείας ή του ιδρύματος πληρωμών.

Η ppedv.gr δεν υπέχει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι πελάτη σχετικά με την παραγγελιά πλην της μεταφοράς και παράδοσης των προϊόντων όπου δεν συντρέχει λόγος υπαιτιότητας του συνεργάτη (ενδεικτικά πλημμελής συσκευασία), δεν προτείνει, υποστηρίζει, προωθεί ή εγγυάται υπέρ οποιουδήποτε προϊόντος συνεργάτη και αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης προς οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο για ζημίες, θετικές και αποθετικές, υλικές και μη υλικές, απαιτήσεις, διεκδικήσεις, αγωγές, τραυματισμούς, απώλειες οποιουδήποτε είδους ή φύσης, κόστη, ή εξ οποιουδήποτε άλλου λόγου ή αίτιας προκληθούν άμεσα ή έμμεσα, από ή σε σχέση με τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που ο αποκλεισμός της ευθύνης της ppedv.gr κριθεί ολικά ή μερικά άκυρος από αρμόδιο δικαστήριο, ή ακυρωθεί για ζήτημα για το οποίο υπέχει ευθύνη η ppedv.gr, η ppedv.gr θα ευθύνεται έως του 50% της άξιας του προϊόντος και σε κάθε περίπτωση συνολικά έως του ποσού των εκατό ευρώ (€ 100). Ο περιορισμός ευθύνης της ppedv.gr ισχύει ακόμα και εάν η ppedv.gr είχε ενημερωθεί για πρόβλημα ή για πιθανότητα επέλευσης ζημιών.

Αξιολόγηση Εμπειρίας Αγοράς

Απαραίτητη προϋπόθεση για την αξιολόγηση της αγοράς είναι η προηγούμενη Παραγγελία. Η αξιολόγηση θα αφορά σε επιμέρους κατηγορίες και συγκεκριμένα ως προς α) την εμπειρία αγοράς μέσω της Πλατφόρμας και τη χρήση της Πλατφόρμας, β) το Προϊόν που αγόρασε ο Πελάτης.

Αξιολόγηση Πλατφόρμας: Κατά την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Πελάτης θα μπορεί να αξιολογήσει την Πλατφόρμα σε κλίμακα βαθμολογίας από το μηδέν (0) έως το πέντε (5), με το μηδέν (0) να είναι η χαμηλότερη βαθμολογία και το πέντε (5) να είναι η υψηλότερη βαθμολογία.

Η ppedv.gr δεν υποστηρίζει, εγγυάται, υιοθετεί, προβάλλει έναντι άλλων αξιολογήσεις Πελατών για Προϊόντα ή για τις υπηρεσίες παράδοσης ή για την Πλατφόρμα. Οι αξιολογήσεις αποτελούν αποκλειστικά γνώμη του Πελάτη και η ppedv.gr ουδεμία ευθύνη έχει σχετικά έναντι του Συνεργάτη ή τρίτου.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψη, την εγγραφή ή καταχώρηση Παραγγελιών στην Πλατφόρμα, η ppedv.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και γνωστοποιεί τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σύμφωνα με τους Όρους και την Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων, την οποία θα πρέπει να διαβάσετε ώστε να ενημερωθείτε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πριν την κοινοποίηση τους στην ppedv.gr. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Τελικές Διατάξεις

Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει οποιαδήποτε υποχρέωση ή δικαίωμα του απορρέει από τους Όρους σε τρίτο μέρος, εκτός εάν η ppedv.gr έχει δώσει την προηγούμενη γραπτή άδεια της προς τούτο.

Η ppedv.gr έχει, ανά πάσα στιγμή, το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Όρους και την Πλατφόρμα, δίχως προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στην Πλατφόρμα. Εάν ο Πελάτης συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον Λογαριασμό του μετά την ανάρτηση των τροποποιημένων Όρων, σημαίνει ότι έχει αποδεχτεί σιωπηρώς την εφαρμογή των τροποποιημένων Όρων. Επομένως, συνιστάται προς τον Πελάτη να συμβουλεύεται συχνά και τακτικά τους Όρους.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων κριθεί αντίθετη με το εφαρμοστέο δίκαιο, αυτή η διάταξη θα τροποποιηθεί κατά τέτοιο τρόπο ώστε να είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό της σχετικής διάταξης όσο το δυνατόν περισσότερο.

Η ppedv.gr δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή παράλειψη εκτέλεσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις της, βάσει των Όρων, για λόγους, γεγονότα ή άλλα θέματα πέρα από τον εύλογο έλεγχό της.

Εάν Πελάτης δε συμμορφώνεται με τους Όρους και η ppedv.gr δε προβεί άμεσα σε ενέργειες σχετικά, και ανεξάρτητα από το χρονικό διάστημα για το οποίο θα εξακολουθήσει η ppedv.gr να μην προβαίνει σε ενέργειες, αυτό δεν θα μπορεί να θεωρηθεί παραίτηση της ppedv.gr από τα δικαιώματά της με βάση τους Όρους, ούτε θα εμποδίζει με οιονδήποτε τρόπο την ppedv.gr να ζητήσει μελλοντικά τη συμμόρφωση με τους Όρους.

Εάν ένα μέρος δεν ασκήσει, δικαίωμα που του παρέχεται με βάση τους Όρους αυτό δεν συνεπάγεται παραίτηση αυτού του μέρους από οιοδήποτε άλλο δικαίωμα που του παρέχεται με βάση τους Όρους Χρήσης.

Εφαρμοστέο Δίκαιο, Δωσιδικία & Επίλυση Διαφορών

Οι Όροι καθώς και οποιαδήποτε διαφωνία ανακύψει από αυτούς ή σχετικά με αυτούς, τη χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής και συμβάσεων που έχουν συναφθεί μέσω αυτής, θα ερμηνεύονται και θα εκτελούνται σύμφωνα με ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο.

Ο Πελάτης συμφωνεί και αποδέχεται ότι τα δικαστήρια που βρίσκονται στην Θεσσαλονίκη είναι ο κατάλληλος και αποκλειστικός χώρος επίλυσης κάθε διαφοράς σχετικά τους Όρους τη χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτής και συμβάσεων που έχουν συναφθεί μέσω αυτής και συμφωνεί με την αποκλειστική δικαιοδοσία των εν λόγω δικαστηρίων σχετικά.

Η ppedv.gr συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο συμπεριλαμβανομένου του Ν 2251/1994, του Κανονισμού 2019/1150 καθώς και του Κώδικα Δεοντολογίας Ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπενθυμίζεται ότι οι προστατευτικές διατάξεις του Ν 2251/1994 καθώς και οι διατάξεις των Όρων που αντιστοιχούν αυτές εφαρμόζονται μόνο στις Παραγγελίες που συνάπτονται με Καταναλωτές.

Για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας (Πλ. Κάνιγγος, 10181, Αθήνα.efpolis.gr, τηλ.:1520), στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ. Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ.:2106460734,), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (άρθρο 11 του ν.2251/1994) που εδρεύουν στους κατά τόπους Δήμους της χώρας.

Για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικής διαφοράς, ο Πελάτης που διαμένει στην ΕΕ και αντιμετωπίζει πρόβλημα με σύμβαση/Παραγγελία που κατάρτισε ηλεκτρονικά μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284, +30 2106460784 info@eccgreece.gr.

Τελευταία τροποποίηση 01/09/2024